Почему она обиделась?

Я - начальница в небольшой организации. У меня есть девушка которая работает секретарем вот уже 12 лет. Через 8 лет после трудоустройства ко мне она поступила на дневное отделение в вуз, я была согласна,   так как хотела чтоб она продвигалась по службе (без вышки нельзя) совмещая учебу и работу. Она и совмещала хотя большая часть ее работы легла на меня, она старалась все успевать, но не все всегда получалось, даже больше сказать, в 80% ти процентах случаях не получалось, но я терпела, так как знала что она единственный добытчик в семье (она мать одиночка, есть еще престарелые родители), ждала не дождалась когда она закончит. Год назад она закончила, признаюсь, я хотела чтоб она осталась работать (о повышении ее я даже не думала) . И тут ее ставку забирают я предложила ей повышение, но сказала чесно "Я тебя в этой должности не вижу, ты безответственная и медлительная. Меняй свое поведение". Но ведь я не могла ей сказать не правду что она классно со всем справляется. Теперь ходит вижу сама не своя, на мои вопросы отвечает что все окей