Маму доводят до слёз коллеги. Что делать?

Лично ты никуда обратиться не можешь, да и мама - тоже. В чем будет суть жалобы? Не любят коллеги, подкалывают, грубят? Никто такую жалобу не примет и она конечно совершенно не поможет, даже если бы и приняли. Мама достаточно взрослый человек и пора бы уж ей научиться, как вести себя в таких ситуациях. Заочно посоветовать ничего не могу, нужно точно знать суть происходящего. Обратиться она может к психологу или психоаналитику, платно разумеется. Только нужно поискать, чтобы был не шарлатан. Психолог посоветует, как ей себя вести в таких ситуациях. Но сразу скажу, что корень всех бед надо искать в себе самой, а в людях надо стараться видеть хорошее, а плохое - прощать. Посоветуй маме послушать лекции А. И. Осипова, их легко найти в интернете. У него есть лекции и на тему страданий человеческих, зачем они, почему и за что.

У вашей мамы есть один выход. Научиться уважать себя. Если человек имеет заниженную самооценку. то всякая сволочь это быстро чувствует, и начинает издеваться, доводить до слез и т. д. Нужно проще относится к таким людям. они в большинстве своем ущербны, и сами бояться стать объектом насмешек. Поэтому вашей маме стоит вспомнить о том, что хорошего есть у нее в жизни. Например. любящая ее дочь. И при случае это вспомнить про себя. А если кто-то открывает рот, то ведь можно и самой не молчать. Каждому человеку можно напомнить и о его больных местах. Поэтому учите маму защищать себя. Это тоже надо уметь. А от нервов пусть пропьет глицин или персен, магний полюс и т. д. А писать вам никуда не надо, этим только усугубите мамино положение.

Вопрос не в том, куда ТЫ можешь обратиться с жалобой.
Вопрос в том, куда ТВОЯ МАТЬ может обратиться с жалобой, потому что ты не она и ты вообще там нет никто.

сейчас пенсионный возраст постоянно отодвигают. скоро умирать станем раньше чем выходить на пенсию. если мама держится на работе только из-за этого, то пусть лучше другое место постарается найти. да, 50-летние мало кому нужны, потому старики и держатся за место - выбора нет. но это н е причина терпеть издевки. зачастую, набрасываются только потому что человек беззлобный и не может ответить грубо. и в такой ситуации достаточно пару раз имменно "зубы показать" и последствий можно не бояться - отстанут моментально.
а вот если мама одна детей поднимает, то это вопрос серьезный. у нее нет выбора, а детей кормить надо. потому и терпит - иначе без средств к существованию останетесь. тут дети могут помочь, если найдут какие-то подработки. ну, с 14 лет можно ведь хоть что-то найти, хоть неофициально, хоть соседям помочь там газон постричь, воды натаскать для полива, расклейка объявлений.

Пургенчику им подсыпать на перерыве, чтобы рот открыть боялись)))

начинают что-то ей говорить - отшучиваться. Близко к сердцу не принимать. Пусть, например, попробует сменить стиль жизни, т. е заняться спортом (урепляет нервную систему), обновить гардероб, чаще улыбаться. Я не говорю, что она не улыбчивая или плохо одевается. Просто женщины смотрят друг на друга, как мужчина. Смотрят на гардероб, украшения, обувь, сумку и пр., на манеру общения. Одни пирожки приносят к чаю, другие о театрах рассказывают, третьи - молчат. Советую просто немножко измениться. Я не говорю, чтоб кого-то она осуждала или подставляла. Пусть попробует месяц-два так себя повести. Не получится - тогда просто не её работа. Удачи!!!

Зачем она столько лет это терпит? В чем проблема сменить работу?...

Пора уже маме идти на повышение и руководить коллегами. Для этого и придумана социальная лестница, чтобы занять более высокий статус.

Если не вариант уходить, значит вариант терпеть и мучиться не ясно что ли?? Состава преступления в этом нет. Обращаться куда либо бесполезно и глупо. Можете с кем-либо им по морде дать, но тут уже будут обращаться в суд они и справедливо.

что вы хотите указать в жалобе или заявлении. Угрожают жизни и здоровью вашей мамы, или прилюдно оскорбляют, портят ее личные вещи, или применяют физическую силу? Или просто в коллективе напряженная обстановка. В любом случае, жаловаться на коллег или нет это прерогатива вашей мамы. Вы только усугубите ее положение. Как ей потом там работать

Как вести себя сотруднику, если он стал объектом для издевательств:

Первым делом следует понаблюдать за происходящим и объективно оценить ситуацию.
Попытаться выяснить причины негативного к себе отношения.
Понять, не допустил ли он оплошности, которая привела к конфликтной ситуации.
Можно сдружиться с влиятельными людьми в компании: секретарём или человеком, который очень долго работает в организации.
Если в компании есть психолог или HR, обратиться к нему за консультацией.

Самый лучший выход из сложившийся ситуации научиться самой маме противостоять этим нападкам.

пускай уйдет, зачем это терпеть ?

Мда ...ну и вопросы задаете