Согласно закону "О защите прав потребителя" гарантию на изделие дает изготовитель, а не продавец. Продавец просто транслирует (передает) гарантийные обязательства вместе с товаром. Продавцу не дано право определять, подлежит ли изделие гарантийному обслуживанию в случае преждевременного выхода его из строя. Он должен принять изделие и обратиться с ним или к изготовителю, или к уполномоченному изготовителем лицу, или в экспертную организацию. Только после получения заключения, что случай гарантийный, продавец получает право произвести гарантийный ремонт или вернуть деньги, или компенсировать потерю качества изделия - по желанию потребителя.

Только письменно. Претензию в 2-х экземплярах, под роспись с указанием даты. Жалоба в жалобную книгу с последующим фотографированием этой страницы. Вам необходимо зафиксировать документально, что дата подачи жалобы не выходила за срок гарантийного обслуживания. После получения ответа обращаемся в Роспотребнадзор, пишем заявление, они выделяют человека, который через некоторое время сам порешает ваши проблемы.

Претензию. В двух. Один магазину - второй вас с подписью ответственного сотрудника магазина. Если же речь о невыполнении в целом, а не по поводу вас, то можно написать письмо руководству магазина, либо обратиться в общественную организацию по защите прав потребителей, чтобы они подали исковое заявление в суд в интересах неопределенного круга потребителей

Роспотреб - товар не надлежащего качества. Суд- не выполнение условий договора. В двух экземплярах, один себе после печати и регистрации с номером входящего. Хотя можно и через Госуслуги

Больше всего магазины не любят когда на них пишут жалобы в префектуру или торгинспекцию - обычно достаточно угроз, что напишите туда, чтобы они начали выполнять свои обязательства)))

Но ведь гарантийные обязательства принимаются Руководством магазина! Значит и требовать их выполнения надо от руководства, но сначала нужно подробно их изучить самим!

В рос потреб надзор.Есть телефоны горячих линий.Найдите и обратитесь,а там скажут как поступить дальше.

Вам надо купить танк Т-72 подъехать к офису этой компании и выстрелить в кабинет руководителя ...пушкой

роспотребнадзор, пракуратура. в скольких экземпляров..... тут я вам не подскажу, спросите на месте.

это проблема особенно если обитаю в сибири а техника из москвы...надежда умирает последней

Гарантийные обязательсьва исполняют гарантийные мастерские.. К ним и все вопросы

защита прав потребителей, туда...там вправляют на место и обязательства и мозг

надо идти в комитет по защите прав потребителей и с ними составлять заявление

магазин не дает гарантий. Гарантии дает производитель. Магазин - посредник..

ничего никуда..
- напалмом их!!!
в следующий раз сговорчивей будут...

По правам потребителей жалобу, гарантия на товар от поизводителя.

роспотребнадзор...хотя там сейчас такие долбоящеры сидят,что ууу

Горторготдел.Защита прав потребителя...да есть организации...

Нигде, никак и никому. Рынок разберётся с этим магазином.

Для начала, претензию магазину, а потом с ответом дальше