Юленька Алтухова
неустойка не может быть востребована так как они не чем не рисковали, это разводняк как и в автосалонах. Скажите что напишите заявление в полицию и обратитесь в сми, пошумите там немного ))
ну прочитай сначала закон о защите прав потребителя