Елена
Почитай инструкцию к модему.
Вставь модем, установи прогр. обеспечение и вперёд
слабо ситуация описана.... драйвера к модему были, и если были то какие???
позвони операторам симки своей. я тоже мучался они помогли
...а установить ???)))
