Проблема с mp3 плеером Explay M9

При подключении в режиме USB с компьютером плеер работает в режиме зарядки или в режиме USB, но компьютер не видит плеер либо видит, но диск показывает пустой. Соответственно невозможно скинуть материал на плеер. На другом ПК всё работает без проблем