Евгения
Купите специальное средство которое есть в каждой ветеринарной клинике, называется "Гадить да" а так же обязательно надо купить средство под названием "Гадить нет". Куда ваш питомец сходил в туалет туда и надо брызнуть чтобы не осталось запаха: ) Ну а если не помогает то придется найти время и приучать его самостоятельно. Удачи 
ни как