находится на гарантии, звонил в аптеку где приобретал меня напрвили в сервесный центр. надо ли туда идти или можно сходить в аптеку и обменять на новый. огромная просьба HELP.
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !
если вы самостоятельно ( либо по указке продавца ) обратитесь в СЦ - вы лишите себя всех своих законных прав и освободите продавца от его РАБОТЫ и ОБЯЗАННОСТЕЙ! а себе наживёте кучу проблем !
вам нужно просто вручить товар и ПИСЬМЕННУЮ претензию с вашими требованиями ПРОДАВЦУ !
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
только через сервис центр, либо ремонт, либо обмен (если ремонт не возможен)
По заключению СЦ выносится решение ремонтировать, обменять на новый или отказать в гарантийном обслуживании. Любые действия продавца Вы можете обжаловать в суде.
ЗЫ: А есть ли смысл предпринимать какие либо телодвижения из-за девайса стоимостью 5-10$?
Есть законы, про которые вам здесь написали, но все это не работает в реале. Пока не потратите деньги и нервы, дойдете до суда, если повезет. И все дело случая
Претензию в 2-х экземплярах на имя хозяина аптеки, под роспись.
⇢