Помогите: The Sims 3 вылетает!

У меня лицензионный диск, 5 дополнений. Последний загрузила Времена года. Требования все есть, windows 7 стоит. Когда создаю персонажа, игра зависает и вылетает на рабочий стол, и там пишут что Прекращена работа игры, если есть причина мы вам скажем.
И до этого она висла прямо в игре когда строишь, и так же вылетает. Что делать?