почему наушники на ноутбуке не работают?

почему-то резко микрофон стал плохо работать и наушники вставляю, а они не работают. ноутбук lenovo z560 там еще есть маленькая сенсорная панель, есть там кнопка вкл и выкл звук, и она почему-то всегда горит. в настройках вроде всё ок, что это может быть?