Елена
Где-то что-то оборвали. Смотрите внимательно на плату и пайку деталей на ней.
Не где то что то а внизу подложки клавиатуры два сдвоеных ограничительных резистора-это очень часто у этой модели. Ну еще может пружинки микрофона растянул. Ставим диагноз-кривые руки!