очень сухие пятки, твердая кожа., купила специальную пилку для спиливание, но не помогает.. не знаю что делать?

Смазывайте стопы после распаривания сливочным маслом на ночь.
Затем целл/пакет и носки. После 3-5 процедур будете радоваться их
г л а д к о с т и и нежности)))))))))))

Крем для ног - Эффект с триклозаном. И ничего не надо спиливать.

Горячие ванночки с питьевой содой (из расчета 2 чайных ложки на литр воды) на ночь. 15-мин ванночка. Потом потереть пятки пемзой или теркой, чтобы удалить загрубевшую кожу. Вытереть насухо. Смазать смягчающим кремом.

Повторять процедуру хотя бы в течение 10 дней.

Не носить босоножки летом. Отдать предпочтение балеткам...

А еще очень смягчает следующее: купите маленькую бутылочку глицерина и пустое пространство от глицерина до пробки заполните укусом. Взболтнете и смажьте на ночь. Удачи!

Ванночки делайте: столовая ложка соды + столовая лжка морской соли + полстакана столового уксуса - все в таз с максимально горячей (какую выдержат ноги) водой - держать, пока вода не остынет, потом обработать пемзой или теркой. Размягчает и распаривает колоссально (присоветовала мастерица в салоне) + на ночь пару раз в неделю маски для ног - щедро намазать ступни оливковым маслом, обернуть пищевой пленкой, сверху ШЕРСТЯНЫЕ носки и так спать до утра. Тоже очень помогает

причины в лишним весе, в неправильном подобранном креме, недостаточно много снимаете гиперкератоза (натоптышей), а только заглаживаете... или наоборот много снимаете ...закрывайте ноги от внешних факторов, и если не посещает нас -мастеров воспользуйтесь советами выше сказанныи.

Вам нужно использовать специальные средства от гиперкератоза, ванночки, например:
http://kupi-prosto.ru/index.php?productID=10266
Затем, последовательно: скраб, маска, крем питательный.
http://kupi-prosto.ru/index.php?categoryID=737

Пользуйтесь профессиональными, а не бытовыми средствами.