как сделать сброс настроек на телефоне samsung galaxy ace 1?

Проблема такова, у друга заблокировался телефон, он дал сестре и она его заблокировала попытками ввода символов, после чего требует пароль от гугл, он ничего не помнет.... нужно сделать харт рест при зажатии клавиш, как это сделать и возможно это...?