посоветуйте что мне делать???

Question

вчера купил планшет. пришел домой всё работает отлично но вечером перестали работать кнопки сбоку, т. е включения и громкости. сегодня в этот магазин ходила девушка её поличили мол так и так по гарантии в течении 20 дней всё сделаем, написали заявлении на провидение ремонта и забрали ( в замен ни чего не дав) . могу ли я прийти к ним завтра и потребовать замену на аналогичный товар или возврат денег и отказаться от этого гарантийного ремонта так как он был недавно куплен и ссылаться на брак производства.

Юлия Кадова · Accepted Answer

Конечно можете и нужно так сделать. Вас защищает Закон потребителей.

Anar Guliev · Answer

не соглашайтесь на ремонт, в этом случае ни денег, ни обмена вам не видать .. только экспертизаhttp://otvet.mail.ru/question/84536117/...

Светлана )) · Answer

http://otvet.mail.ru/question/37193495

Сергей Я · Answer

конечно нет. только через сервисный ремонт можно обменять (вернуть деньги) .но они обязаны на время ремонта предоставить аналогичный товар.

Константин · Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 
- обнаружение существенного недостатка товара; 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.