тачпад не работает вместе с клавой

при нажатии клавиш перестаёт работать тачпад
перепробовал множество способов найденых в инете но ничего не помогло
ноутбук lenovo thinkpadedge 14
может кто нибудь знает именно по этому ноутбуку или из той же серии способ решения данной проблемы?

проблема возникла после переустановки винды и установки дров с сайты леново для мышки и клавы
так что проблема не в производителе