ДП
Денис Пержаница
Работодатель несет ответственность за качественное обслуживание. Если клиента обслужили не качественно, что соответствует действительности при отсутствии сан. книжки, то по суду вам должны возместить как минимум моральный ущерб, а с работодателя еще и взыскивается штраф.
Как минимум - штраф! Максимум срок за халатность!