Купила телефон с сенсорным экраном. Недавно он сломался. Могу ли я обменять его на новый если с момента покупки прошло 8 месяцев. (В магазине отказались менять, и сослались на какое-то постановление "об утверждении перечня технически сложных товаров" и настояли на ремонте) Стоит ли в таком случае обращаться в Общество защиты прав потребителей?
вы можете обратится даже в ООН и к президенту США - толку не будет
продавец полностью прав
вам положен ТОЛЬКО ремонт
читайте ЗАКОН и делайте вывод
возврат денег в случаях предусмотренных законом
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
так что ремонт и ещё раз ремонт! и этот ремонт будет бесплатным в случае подтверждения заводского брака !
Чем можем, поможем.
⇢