Вова Vk
Либо не настроен модем либо не работает интернет. Первое кажется наиболее вероятным
отключили за неуплату за свет, че тут думать?
смотри всю линию :
начиная провода
от модема-сплиттер-розетка-выход на линию. вся линия до родавца интернета ..
а так же может быть и его порт. . редко..