Janna Carapencova
если на гарантии и вы его не вскрывали сами то не сите в сервис! если не хотите заморачиватся то качайте винду или что у вас там и устонавливайте и при чём хаккеры уже позаботились о том что бы винда стала халявной
звони в службу поддержки.
Наташа! обратитесь туда, где купили ноутбук, пусть снова установят...