Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ ус

Не давно поставила виндовс 7,активировала. все было хорошо. потом загрузила игру симс3,вроде тоже хорошо было. дальше игра вылетела и выскочила эта фигня... подскажите пожалуйста, что делать? может это из за дополнений? или нужна какая то программа...