возникли проблеммы при печати с новым принтером HP

Поменяла принтер теперь не могу напечатать свою курсовую, т. к при выставленных настройках на формат А4 принтер не хочет пропечатывать нижнюю часть документа т. е. рамку по ГОСТу для курсовых. Перепробывала уже все возможные варианты настройки ничего не получается. Подскажите может кто с этим сталкивался ЧТО ДЕЛАТЬ?