программа гос. гарантий (ПГГ) , регламентирующая порядок и объемы б/пл мед. помощи гражданам, имеющим полис ОМС, цитирую дословно:
гл V порядок и условия предоставления б/пл. мед. помощи населению
п. 2 Условия реализации установленного законодательством РФ права на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учётом согласия врача)
2.1 В соответствии со ст. 21 ФЗ 323 "об охране здоровья граждан" при оказании гражданину мед. помощи в рамках ПГГ гражданин имеет право на выбор мед. организации, в порядке, установленном приказом МЗ N406н, и на выбор врача с учетом согласия врача
п. 3 предоставление первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях
3.1. Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается преимущественно УЧАСТКОВО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОМУ принципу.
проще говоря, отказали ЗАКОННО.
т. к. если Вы хотите прикрепиться и обращаться в ПК НЕ "учасковую",
то отказать имеют право именно на основании перегруженности врачей
пациентами "со своей" территории обслуживания
и, даже если прикрепят - могут попросить подписать отказ от вызова врача на дом.
тексты ПГГ, закона об охране здоровья, приказа 406н есть в сети, можете изучить
чтоб ТОЧНО знать свои права.
и обязанности