vista - Пытаюсь войти, не получается...

Нажимаю на значок, чтобы войти и работать за компьютером, как обычно пишет "добро пожаловать" и загружается, через секунду пишет "завершение работы" и отключается. Пробовала перезагрузить, выключала совсем ноутбук, все то же самое. Что делать?
P.S. У меня на ноутбуке и vista, и xp . В xp зашла, работает нормально, но мне надо в vista.