Помогите, купил в сагазине бытовой техники товар, могу ли я его вернуть?

Question

1.03.12 в магазине бытовой техники купил аппаратуру для машины (магнитолу, усилитель, саббуфер) Но после установки оказалось что ниша под магнитолу меньше, и магнитола с проводами к усилителю полностью не входит в нишу. Из-за этого провода перегибаются и выходят из строя, два раза менял провода.... Хотя сам товар нареканий не имеет! Могу ли я сдать товар обратно и получить деньги, так как постоянно тратится на провода это не возможно и магнитола на половину торчит (все магнититолы по размеру одинаковые, тоесть не обменять) Ведать машина не преспособлена к этому оборудованию.... В магазине сказали что только обмен.... Подскажите пожалуйста, что делать???

Зикрилло Хасанов · Accepted Answer

Закон о защите прав потребителей: Ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 
 "1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 
 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "

Если ничего подходящего не подберете, то просите возврата денег, мотивируйте тем. что остальные модели вам либо не нравятся либо так же не подходят по размерам и т. д. 
Только в любом случае пишите заявление (в 2-х экз, один экземпляр на всякий случай с подписью отв. лица или печатью магазина оставьте себе) т. к. сроки возврата уже подходят к концу.

Сергей Шматов · Answer

А почитайка Закон о правах потребителя + 17 пленум ВС от 27.06.12 года..

Оксана Певень · Answer

Если товар качественный, то у Вас нет права на возврат или обмен этого товара по ст. 25. 
Т. к. м магнитола, и усилитель, и сабвуфер входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. 
Под п. 11. 
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Михаил Шошин · Answer

можно поменять только в одном случае если есть чек.