Евгений
Там, где Вы стоите в очереди. Глупо было бы узнавать о своей проблеме в магазине по продаже медтехники.
Может у вас многодетная семья? Нет статуса Многодетная мать. Только мать-героиня. А очередь надо узнавать в жилотделе Администрации.