Alex
узнайте какая у вас модель встроенной веб камеры, и найдите под вашу ос драйвера и качайте самые последние.
удалите старые драйвера если таковые имеются
Купи обычную USB и желательно чтобы без диска драйверов работала
( использует драйвера Windows )
если на гарантии-бегом менять!!!