Здравствуйте! Помогите разобраться! Наша семья заказала мебель (кухню). Заключили договор 19декабря2012года. Вот несколько

Пишите претензию. И почитайте ст. 23.1 ЗоЗПП:
"3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. "

В сроках мы с вами не совсем сходимся. У меня получается изготовление и монтаж 4 марта и 14 марта соответственно.

Т. о. согласно договору крайним сроком передачи и монтажа является 14 марта. Начиная с 15 марта вы имеете право на получение неустойки в размере 0.5% от стоимости вещи, т. е. от 70 000 *0,5% = 350 руб. в день. На сегодня (21 марта) это уже 6*350=2100 руб. Считаю, неплохая компенсация.

Посчитать 3% в день только от 4000 руб. (суммы монтажа по договору) у фирмы не получится. Договором предусмотрена ответственность за несоблюдение срока изготовления, который вам как потребителю невозможно проконтролировать. Законом же предусмотрена ответственность за нарушение срока передачи товара потребителю. Согласно ст. 16 ЗоЗПП "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. " Фирма должна была в соответствии с законом ПЕРЕДАТЬ товар не позднее 15 марта (очевидно что невозможно смонтировать товар и не передать его вам) . И, соответственно должна нести за это ответственность в полном объеме, а не в соответствии со своими иезуитскими формулировками.

Так что я лично в данном случае вытряс бы с них все. Эти 2100 руб. они уже должны вам при любом раскладе (и сумма будет увеличиваться на 350 руб. каждый следующий день) , так что пишите претензию и указывайте требование об уплате неустойки. Согласно п. 5 ст. 13 требования потребителя об уплате неустойки подлежат добровольному исполнению. Если не согласятся - иск в суд. Там еще прибавится моральный ущерб и 50% за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.