Не могу войти в игру The sims 3

Я установила и запустила симс 3! Но когда нажимаю "играть в The Sims 3" выходит это:

Я вставляю код, и нажимаю "Готово" но он пишет проверти ввод кода! Что делать помогите прошу! Очень хочу в нее играть!