Представьте ситуацию: совершенно незнакомый дядя фотографирует Вашего ребенка в беби-клубе, а на вопрос персонала отвечает, что он папа. Ну или знакомый семьи. Да, случаи бывают разные, в Вашем случае, как я понимаю, был непосредственно виден Ваш с ребенком родственный контакт, но персонал поступает совершенно правильно - в данном случае всегда лучше перебдеть, чем недобдеть. Или надо руководству издавать для персонала подробную инструкцию, как отличить реальных родственников от злоумышленников - не полагаться же на внутреннюю интуицию каждый раз. Дети - очень доверчивые существа и за "своего" могут принять любых дядю и тётю, которые им улыбнутся. Вам рассказать истории, как незнакомцы уводили детей из школ так, что даже подозрения ни у кого это не вызывало?