помогите с ноутбуком, заказала через инет а пришла не та модель что делать?

Question

заказала через инет, пришёл номер заказа, пришла в магазин забрала ноут по номеру заказа, а модель не посмотрела (не помнила), заплотила, пришла домой сравнила с заказаный ноут с тем что пришёл, оказалась модель пришла не та, стала звонить и номер заказа с моделью ноута сходятся но пришёл то всё равно другой, помогите, что делать? могу ли я вернуть деньги или обменять на ту модель которую заказывала? заказывала в связном

Nastena · Accepted Answer

Если не сможете доказать имеющимися у вас бумагами несоответствие (что заказывали конкретно одну модель, а прислали не ту, что заказывали) , + тот факт, что имеющийся у вас ноут это именно тот ноут, который был вами получен - то увы, останется вам расчитывать лишь на добрую волю продавца. 
 
Вообще, связной последнее время лоялен. Пишите вот ему id114218688 (VKontakte), разберуться

Надежда Дронова · Answer

Считайте деньги не отходя от кассы. Шансов нет.

Nastena · Answer

Уже не докажете, Кира.