Елена
Либо не так подсоединены, либо наушники сломаны.
Драйвер сломался. Только это зависит от него если у вас Битс, а так у вас проблема с проводом - наверняка вы могли зацепиться им и дернули за провод (ну или похожая ситуация)
Может быть провод в наушниках перетёрся, вот они и не работают)