у меня такая проблема в моем мире не могу прочитать пришедшие мне сообщение, а отправить могу. в чем причина?

уже не первый месяц захожу на свой мир, там висит 6 сообщений, прочитать их я не могу. вчера отправила знакомому сообщение. пришёл ответ открыт не могу. вернее открываю и все пусто.