Потерялась учётная запись о рождении человека. Такое вообще может быть? Если да, то что делать? Если нет, то где искать?

если в загсе-приходите с паспортом или свид. о рожд. (или каким либо другим) и на основании его просите восстановить-может заявление напишете на месте ...о восстановлении