Корректной вежливостью и доброжелательностью. Он же не виноват, что родился уродом?
отрезвить его резко..)) вы меня наверно не поймете.. но знаешь как иногда действует на человека шок, )), че то резкое, необычное, чтобы от зла который заполоняет его ум и тело, вдруг вся затея злиться слетела..)) он тебе грубит, уже выходит из себя, а ты резко.. молодой человек идите в задницу..)) или.. ооо.. я кажется вас во сне видела..)) или.. ну че вы не придумайте разве.. или просто резко сменить разговор.. а когда он тупо пьян и не соображает.. тогда.. ну тогда в морду дать
сказать--я вас тоже очень люблюююююююююююю
послать его
Клиент всегда прав!
Улыбнуться и промолчать. Глубоко подышать, чтобы не злиться внутри.
Конечно, промолчать и постараться ему угодить.
Брать пример с японцев, они улыбаются в ответ, а мысленно повторяют "чтоб ты сдох". Надо научиться обуздывать холерические нотки в своем характере. Говорить клиенту что-то вроде "да, мы обязательно исправим свою ошибку, ну ...вы ж понимаете.... "
Главное не оскорблять в ответ.
Настучать по тыкве ему и искать новую работу)
Побрызгать в глаза газовым балончиком и сказать много обидных слов))))