Необходимо определение потребности клиента.

Потребность клиента - это желание или необходимость, которые могут быть удовлетворены с помощью вашего продукта/услуги. В процессе продаж, пожалуй, самый основной и однозначно самый сложный процесс, который доступен не каждому начинающему менеджеру по продажам. Если вы не научитесь определять потребности клиента, вы не сможете стать успешным, не сможет повысить свою эффективность, не сможете получать удовольствие от своей работы и достойно зарабатывать.