Нужна помощь. Установила игру симс 3.

Установила игру симс 3. При запуске пишет ошибка. .При запуске пишет ошибка. Установила на ноутбук симс 3. Играла некоторое время. Потом игру удалила. Через некоторое время решила опять поиграть, но после установки игра уже не запускалась - вылезало окошко ОШИБКА ИНИЦИАЛИЗАЦИИ 0x0175dcbb. Диск тот же, не единой царапинки. Подскажите что делать