Нина
Флеш плеер установлен? Если нет, установите. Если стоит, переустановите или обновите до последней актуальной версии. Если не поможет, переустановите браузер.
Наверное плагин не установлен
в файерфоксе -проблема с флэш плеером-если плеер установлен то смотри по версии-если стоит 11 версия то лучше её сбить и установить 10 А вообще то такая проблема довольно часто выходит и способы исправления у всех разные-тут и переход на 10 версию и смена винды (особенно со зверя) и обновление драйверов на видеокарту (не понятно при чём тут это-но факт что иногда помогает)
Должны помочь обновления браузера и флеш плеера