НАРОД Я ОЧЕНЬ ВОЛНУЮСЬ ЗА СВОЕГО ОТЦА!! ! Расскажите что делать в этой ситуации

2 года назад мой отец купил автомобиль марки Ssang Yong Kyron 2011 с двигателем 2.3 л. Недавно была наихудшая ситуация.. . Владелец машины (мой отец) вместе с моей мамой поехали на дачу. Сама машина была куплена в городе Санкт-Петербурге, а дача находится в Тверской области. Там они выпили и поехали в магазин еще за алкоголем, но за рулем сидел давний друг моего отца. В общем, этот друг не справился с управлением и улетел в кусты месте со всей моей семьей.. . ВСЕ ЖИВЫ!! ! Машина после этой аварии была оттащена к дому с помощью местного трактора. Помята она не слабо.. . Отец очень пьет и не может поверить в это! Авария произошла 05.05.2013 Машина была застрахована с начала покупки. Вопрос: что делать моему отцу в данной ситуации? Как ему может помочь страховая служба (с учетом того что авария произошла не в том городе где покупалась машина) ? с чего можно начать и сколько есть времени на все это? ПОМОГИТЕ ВСЕМ ЧЕМ СМОЖЕТЕ!! ! УМОЛЯЮ!!!