Люди помогите! Проблема с телефоном

Взяла телефон в кредит, а он по истечении двух недель заглючил мне поменяли его в магазине на точно такой же но новый, теперь не прошло и месяца этот телефон тоже начинает глючить. Что мне делать могут ли мне в магазине поменять на другой совсем телефон с такой же суммой что и указана в кредите?

Сказали что сотрудники магазина должны проверить его на месте и если окажется брак то поменяют, а как они будут его смотреть если во-первых они обычные продавцы и во-вторых телефон глючит временами (хотя когда у меня что-то с системой было я сфоткала черный экран)