если невозможно починить видео технику по гарантии что делать

починить самому

Обмен или возврат денег !

А почему невозможно починить?
Если брак признан, но техника неремонтопригодна, то требовать от магазина возврата денег.

Напишите причину по которой вы не можете починить технику.
Если Вы утеряли документы, то, конечно можете. Для этого придите в магазин назовите дату покупки, у них в Базе данных есть ваш чек. Они вам его дадут, после получения идите в мастерскую.