AB
Alone Black Wolf

холодильник на гарантии, две одинаковых поломки подряд (не морозит) .Могу ли я его обменять на другой или вернуть ?

Дарья Гахария
Дарья Гахария

ДА, можете.. . ЕСЛИ сможете подтвердить "две одинаковых поломки подряд (не морозит) " бумагой из предыдущего ремонта с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП а также по результату будущей проверки качества с продавцом.
При этом требование следует предъявлять какое-то одно, и ПРОДАВЦУ (а не сторонним дядям из СЦ) , за его подписью и печатью на вашей копии претензии (или отправив претензию по почте, ценным с уведомлением и описью вложения) .
Передавать товар также следует только продавцу (или его представителям (пусть даже и из СЦ-а) по доверенности, хотя бы рукописной, но от продавца.
На проверке качества/экспертизе следует присутствовать и учавствовать, чтобы не намухлевали, не пожтвердили якобы какой иной недостаток, а не повторный.
А товарищ выше лжет. Вот пусть он сам свои холодильники бесконечно ремонтирует да и возит их по СЦ-ам, выполняя за продавца всю работу, избавляя продавца от ответственности, тратя свое время, силы и средства, и существенно ограничивая себя в правах на радость продавцу..

КФ
Клавдия Фурсикова

В гарантийной мастерской надо получить справку о невозможности ремонта. Только в этом случае можете обменять или вернуть деньги (Правила продажи), Закон РФ "О защите прав потребителей"

Похожие вопросы
Могу ли вернуть деньги или обменять товар??
Техника на гарантии, постоянные поломки, можно ли вернуть деньги?
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги?
если сломался телефон на гарантии можно ли его вернуть или обменять?
телефон 3раза в ремонте по гарантии,должны обменять после четвертой поломки или сейчас
Подскажите в чём причина поломки холодильника Ariston? Не морозит.
могу ли я вернуть моб. телефон или обменять?
Купил колонки, они еще на гарантии, могу ли а их обменять на более дешевые с доплатой ?
Могу ли я вернуть или обменять свой телефон?
Можно ли вернуть или обменять ?