Почему невозможно зарегистрироваться на ржд пасс, чтобы купить билет???

Уже давно и с успехом пользуюсь сервисом rzd.ru
Иногда подвисает, иногда, слетает авторизация, но учитывая масштаб проекта они просто крассавы.. . Вы что-то делате не так.