как правильно отказать клиенту в стрижки с заболевании кожи головы?

Сказать как есть, проинформировав его о заболевании и отправить к врачу, это сказать конечно не грубо и не вызывающе. Все так сказать в интересах клиента.

прямо в лоб и отказать! это нормально!