Как обменять исправный телевизор

Недавно купил телевизор 32 дюйма LG с полноценным браузером. Оказалось что изображение блюрей обрезается и вовесь экран неполучается разтянуть. Хотел обменять и написал письмо мол меня не приедупредили о том что формат вещания телевидения не совпадает с экраном. Мол хочу обменять на более широкую диагональ, но сегодня пришол отказ. Подскажите пожалуйста какуюнибудь хитрую причину что бы обменять телевизор на более широкую диагональ. И пожалуйста ненадо трактовать закон, я и так знаю что закон на ихней стороне. Нужна хитрая причина.