Ставьте мысленный барьер, абстрагируйтесь от желания ответить тем же. Хамство есть и будет, и от него, увы, никуда не уйти. А вообще, есть одна притча: "В одном поселке Японии жил старый мудрый самурай. Однажды, когда он вел занятия со своими учениками, к нему подошел молодой боец, известный своей грубостью и жестокостью.
Его любимым приемом была провокация: он выводил противника из себя и, ослепленный яростью, тот принимал его вызов, совершал ошибку за ошибкой и в результате проигрывал бой.
Молодой боец начал оскорблять старика, но тот оставался невозмутимым и продолжал занятия. В конце дня раздраженный и уставший молодой боец убрался восвояси.
Ученики, удивленные тем, что старик вынес столько оскорблений, спросили его:
- Почему вы не вызвали его на бой? Неужели испугались поражения?
Старый самурай ответил:
- Если кто-то подойдет к вам с подарком и вы не примете его, кому будет принадлежать подарок?
- Своему прежнему хозяину, – ответил один из учеников.
- То же самое касается зависти, ненависти и ругательств. До тех пор, пока вы не примешь их, они принадлежат тому, кто их принес. " Программируйте себя на выдержку и терпение, не проявляйте излишнюю эмоциональность.
⇢ 
