Нужна консультация!!!

Question

Подскажите пожалуйста! 
Написали заявление в банке о досрочном погашение кредита. Внесли сумму. Заявление и квитанция на руках. 
Через 4 дня звонят с банка и говорят о том, что у них произошел сбой и платеж не прошел. и нам необходимо оплатить еще сумму денег (набежавшие % за 4 дня) . 
Должны ли мы оплачивать или это косяк банка. И что делать в этом случае?

дата, подписи, печати, все есть. Только банк говорит, о том, что они не несут ответственности за то, что у них произошел сбой и платеж не прошел.

Алия Харисова · Accepted Answer

Если готовы к долгой борьбе, то писать официальное письмо в банк с просьбой закрыть кредитный счет датой внесение платеже, или датой следующей за датой платежа, т. к. деньги в банке часто списываются в 23:59:59. К письму приложить копию квитанции. Письмо отнести в отделение банка и отдать под роспись на Вашем экземпляре. письмо будет рассмотрено и Вам должен придти ответ. Но Вам необходимо иметь в виду, что на время рассмотрения Вы будете числиться должником. Так что решать Вам. Смотря какую сумму Вам объявили. А так - это естественно банковская ошибка. Вы тут ни причем

Татьяна Зельманова · Answer

квитанция на руках. дата стоит? платить больше не обязательно 
банк подтвердил что согласен на досрочное погашение? 
 
они не несут ответственности за то, что у них произошел сбой и платеж не прошел. 
это уже не важно если у вас есть доказательства, все бумаги

Оксана Харитонова · Answer

Да пошли они! И так уже столько денег отдал! Еще чужие косяки что ли оплачивать!