у меня не запускается агент. вернее запускается но не работает. ято это может быть?

агент запусатся. я ввожу пароль. он открыввется. и все. зависает и пишет что программа не отвечает.

в том то и дело. я его два раза удадял. версию обнавлял. ничего не помогает.