купила плеер (дубль два)

купила себе плеер от компании самсунг. нормально работал где-то полгода
но уже год лежит в нерабочем состоянии. когда я его включаю, он пишет ''No space for DB please delete more than 60mb''
я удалила все файлы с плеера, не помогло!
и уже тыкала сто раз в отверстие для перезагрузки

может, какая-то программа для полной перезагрузки плеера есть :с