Нет. в магазине не поменяют, времени прошло уже больше 2 недель.
найди паспорт, в паспорте найди список сервисных центров, определи ближайший к тебе и неси туда, вместе с документами и чеком и гарантийным талоном.
можешь сама. можешь с дедушкой.
можно так же найти список сервис-центров через интернет, набери в яндексе допустим, = Сервис-центры Canon ...или что там у тебя... .
они посмотрят что там случилось. и либо бесплатно починят, либо дадут специальную бумажку, по которой в магазине получишь деньги или аналогичный товар.
магазинный чек и паспорт с талоном - обязательны, надеюсь вы их не выкинули.