покупка в кредит с салона мтс

Я купила планшет в кредит консультант уверял что лучше этого планшета пока еще ни чего не вышло! я спросила он ьудет открывать игры в соц. сетях и музыку? он ответил что да! через пару дней я обнаружила что он ни чего этого не делает ни открывает и не воспроизводит! пришла в салон они его взяли на экспертизу через 20 дней вернули и сказали что теперь точно все будет работать! в этот же день я решила проверить но изменений не было! написала притензию! пришел ответ на еще одну экспертизу! что делать? есть ли сроки которые я могу потребовать?